Trocas e devoluções

Visão Geral

Uma vez que todos os produtos são embrulhados individualmente, os defeitos serão detetados. Em caso de um produto apresentar claramente um defeito que não tenha sido detetado, assumo todos os custos de devolução ou troca.

Se o produto apresentar danos causados pelo envio será reenviado um produto igual ao pedido. No entanto, depende sempre do stock existente.

Para ter direito a uma devolução, o teu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeste. Também deve estar na embalagem original e enviar o comprovativo de compra. Qualquer item que não esteja na sua condição original ou danificado não poderá ser sujeito a uma troca ou devolução. Além disso, não serão aceites trocas ou devoluções após 15 dias da compra.

Em qualquer situação, é obrigatório enviar uma mensagem descritiva da situação para o seguinte email: cutiepie.kidstore@gmail.com.